شرح وظایف : 

تعیین مصادیق اختصاصی حقوق متقابل مردم و دستگاه

تهیه برنامه عملیاتی صیانت از حقوق مردم شامل اهداف، سیاست ها
بازنگری قوانین و مقررات در جهت تثبیت حقوق مردم و پاسخگویی دستگاه و تشویق و تنبیه
راهبری و نظارت بر استقرار برنامه صیانت از حقوق مردم
تدوین برنامه سنجش و اندازه گیری میزان رضایت مندی مردم از نحوه ارایه خدمات دستگاه و تکریم ارباب رجوع
تنظیم برنامه اجرایی ارتقای سلامت و مبارزه با فساد اداری دستگاه و راهبری استقرار آن
بازنگری در قوانین و مقررات با رویکرد پیشگیری، بازدارندگی و برخورد قاطع با متخلفان
تدوین شاخص های سلامت و سنجش و پایش میزان سلامت و فساد اداری
سنجش و آسیب شناسی وضع موجود فرهنگ سازمانی دستگاه، تدوین برنامه بهبود فرهنگ سازمانی مبتنی بر اصلاح رفتار مدیران و کارکنان و اصلاح قوانین و مقررات
راهبری استقرار فرهنگ سازمانی و نظارت و سنجش تحقق میزان آن